第四讲 有一种=
2844;业叫“会虫”
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在中国市场研究行=
994;里，“会虫”象夏天的蚊子=
968;样经常在夜深人静的=
;夜晚嗡嗡作响，稍不&#=
30041;意还被亲上一口叫Ë=
20;疼上好一阵子，“会&=
#34411;”问题大家经常碰Ò=
40;，也便成了工作之余=
经常谈到的问题。去=
4180;上海为“会虫”的事=
闹了好一阵子，紧接=
0528;是广州，上个月则=
9;北京，一家大的公司&=
#34987;点名，据说业务大=
463;影响。 “会虫”原=
7;是专门开会的人，以&=
#21069;的形象是这样的： =
359;着西装夹着公文包，=
;头发梳得整齐，一手&#=
31471;着玻璃茶缸，游弋É=
10;各大宾馆、会议中心=
专门出席会议，一来=
0102;解动态增加专业知=
2;面，二来嘛，会议期&=
#38388;也有各种各样好吃=
909;喝的东西，临别还有=
;茶杯茶壶等纪念品拿&#=
65292;弄不好还有红包拿z=
90; 近年来“会Ř=
11;”们发现了另一个好&=
#21435;处，“会虫”的角ഋ=
4;因此也改变了：开两&=
#20010;小时的会议不单可=
197;侃侃而谈，有好吃的=
;果点，更难得的是还&#=
26377;现金拿。这是“会൱=
1;”们在最近这些年参&#=
21152;了市场调查公司的Ê=
50;议后发现的。随着专=
业化的分工，还渐渐=
4418;成了“养虫专业户”=
，通过与不同的市场=
0740;究公司的大量联系ᦁ=
2;源源不断地为“会虫&#=
8221;们提供参加会议的=
6;会。“养虫专业户”=
0204;认为，市场研究公ࡥ=
6;需要人来开会，需要&=
#20154;来捧场，就象某些比赛或=
202;会观众不够数时=
主办方搬学生来以=
686;加人气，市场研究公=
;司开会同样需要有人&#=
21442;加助兴，会虫有时间，=
063;有兴趣成人之美，岂=
;非双赢的局面？说法&#=
21548;上去还蛮崇高的，ć=
77;点急人所急的意思，=
即使是万不得已弄假=
6523;份证、假车证，把年龄弄少十几岁，也是忍辱负重、委=
;曲求全，为的是市场&#=
30740;究公司能顺利地完û=
04;任务，甘洒热血写春=
秋啊。 但市场研究=
844;司却偏偏不买帐，起码=
159;他们的项目经理和老=
;板们不买帐，真是 =
399;咬吕洞宾不识好人心=
;！这是怎么回事？我&#=
20030;个最近刚听到的例é=
76;就好理解了。有个客=
户想了解某高级车车=
0027;的意见，计划通过ঀ=
0;一个座谈会了解这些&=
#36710;主的情况。不用说=
823;家都知道组织这样的=
;会议是又花钱又花时&#=
38388;的，车主既不容易ü=
14;更不容易请，来参加=
会议的车主是要给很=
2810;钱的。在开座谈会=
0;过程中客户老觉得不&=
#23545;劲，但看他们交上=
469;的车证行驶证又没什=
;么问题。客户最后留&#=
20102;个心眼在开完会后ū=
19;着被访者下楼，却发=
现这些“千万富豪们R=
21;兴高采烈走到楼下停好的小自动 =
005;瓶车前有说有笑地打=
;火、启动，互相打着&#=
25307;呼离开了。客户跑Ç=
78;来一说，市场公司的=
项目经理和老板尴尬=
4471;恨不得把脑袋缩进=
6;腔里！市场研究工作&=
#30340;性质最根本的一条=
159;真实真实再真=
454;，假如混进来了“会=
虫”而没有甄别出来A=
292;那根据这些假的情报=
;而作出的市场判=
029;就非常危险了。卸下些铁轨上 =
340;螺丝卖废品也可以赚=
;钱，但相对于火车失&#=
20107;的损失，这些钱是ô=
94;不足道的，但会虫们可不 =
649;那么多。 市场研究行=
994;的“会虫”危害性相&=
#24403;大。但对此又不能象对付网络黑=
458;或假货那样使用法律=
;或行政手段，怎么办&#=
65311;我问过欧洲的同行Ê=
04;，他们那里其实也有=
会虫，有人就喜欢到=
1508;个公司转，两个小ਲ=
2;喝喝果汁饮料谈谈想&=
#27861;再拿点钱走，特别=
159;喜欢表现自我的，好=
;为人师的，开会对他&#=
20204;而言确实是个不错į=
40;活动。欧洲的同行们=
是怎么避免的呢？首=
0808;要避免一个联络员ߡ=
1;绍太多人，其次是自&=
#24049;的督导要亲自多问R=
12;-----这一点我觉得=
非常重要，比如我们=
3545;联络员介绍上来的=
6;牌子的车主，我们一&=
#23450;额外问他几个关于$=
710;价、加油、西装的牌=
;子等问题。如果真想&#=
36214;尽杀绝，那定性项İ=
46;定量方法去甄别就可=
以了，这样可以完全=
6991;免会虫，但除了成ੑ=
2;极高外风险也非常=
823;，比如到开会时没有=
;人来之类。 我在北美工=
316;期间发现当地有两个=
;好的对付“会虫”的=
041;法，一是出现了专门=
;的约人公司，通过招&#=
32856;广告和在特定的场û=
52;预先约好各种人，建=
立好数据库，为不同=
0844;司提供不同的新鲜੫=
9;本。其次是同一城市&=
#30340;市场研究公司每次=
570;完座谈会和深访就把被访 =
773;姓名、电话、年龄放=
;到一个数据库中，每&#=
20010;公司做之前核对一Ç=
79;就可以了，这样基本=
杜绝了同一个会虫在“Ð=
59;虫专业户”的安排下&=
#22810;次参加的可能性。=
294;这种做法在中国行不=
;通，必须要有变化的&#=
24212;对方法，这需要我Ê=
04;认真研究并联合起来=
一起去完成。 据说上海现=
312;有各种类型（工业、=
;商业、法律等）的咨&#=
35810;公司上千家，很多ñ=
91;告公司自己也组织各=
种会议，由此推算“=
859;虫专业户”可能有几=
十户！据说，“养虫=
987;业户”也是经常开碰=
头会的，开会时甚至=
6992;请市场研究公司的௰=
3;导为特约嘉宾，大家&=
#30021;所欲言，谈论哪些=
844;司的会费多，哪些公=
;司容易蒙混过关，必&#=
35201;的情况下如何帮助ć=
77;困难的“会虫”做各&#=
31181;假证件。特别重要į=
40;一项基础工作是如何=
帮助“会虫”尽快掌ÿ=
69;当“会虫”的各项技&#=
24039;并在座谈会和约人ť=
75;问过程中运用自如，=
平时要特别注意帮“=
250;虫”扩大知识面，做=
到可以随时更快、更=
0934;地“切换频道”以应=
付不同的市场研究公=
1496;不同行业、不同层શ=
5;的会议需要，培养目&=
#26631;是：终有一天让会虫们自豪=
320;发自内心地说：“我=
就是‘百变会虫’，û=
05;是多面手，说我是只=
买低价格的洗衣粉的=
9979;岗人员我就是下岗=
0;，说我是买高级化妆&=
#21697;的白领我就是有品=
619;的白领，不辜负各级=
;领导的殷切期望，装&#=
19968;行象一行，来一=
010;吃一个！” 如果操作的=
159;大型车展等项目，那=
;飞来的“会虫”可能=
601;不是五六个七八个，=
;而是几十上百成群地&#=
39134;来。我自己是见过̶=
0;会虫”的，一次在别&#=
20154;的会议室我做主持É=
54;，其中一个高级经理=
给我留下很深印象。=
7809;过几天另一个项目ಭ=
2;在我们公司的会议室&=
#20570;深访，我经过自己=
150;公室时刚好看见他，=
;他一见我脸就红了，&#=
27809;多说几句就找借口ķ=
63;开。当然，联络员和=
督导都受到处罚的。 市场研究的=
458;户们、公司的老板们=
;，项目经理们，督导&#=
20204;，可真得打起十二Ñ=
98;精神啊！ |